Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang (PBAPP) – adalah syarikat milik kerajaan negeri yang bertanggungjawab mengurus dan membekalkan air kepada negeri Pulau Pinang. Bil PBA merujuk kepada bil yang dikeluarkan oleh PBAPP untuk mengenakan caj berdasarkan penggunaan air oleh pengguna. Bil ini mengandungi maklumat seperti jumlah air yang digunakan, tarikh bil dikeluarkan, tempoh bil, dan jumlah yang perlu dibayar.
Pengguna disarankan untuk menyemak bil PBA secara berkala bagi memastikan ketepatan caj dan mengesan sebarang kesilapan atau penggunaan air yang tidak biasa. Ini penting untuk mengelakkan masalah pembayaran di masa hadapan. Selain itu, membayar bil PBA tepat pada waktunya adalah penting untuk memastikan bekalan air yang berterusan dan mengelakkan gangguan disebabkan tunggakan.
Berikut adalah penjelasan terperinci yang telah dirangkum oleh loginmasuk.my.
Bagaimana Saya Boleh Mengetahui Nombor Akaun PBA Pulau Pinang?
Untuk mengetahui nombor akaun Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang (PBAPP) anda, rujuk kepada bil air bulanan anda, di mana nombor akaun biasanya dicetak.
Jika anda memerlukan salinan bil anda atau bantuan untuk mencari nombor akaun, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan PBAPP melalui hotline di 04-255 8 255 atau melawat laman web mereka di pba.com.my untuk mendapatkan bantuan.
Anda juga boleh mengunjungi pusat khidmat pelanggan PBAPP yang terdekat dengan membawa dokumen pengenalan dan maklumat alamat, dan mereka akan membantu anda mendapatkan nombor akaun anda.
Cara Semak Bil PBA
Terdapat tiga cara mudah untuk menyemak bil PBA, iaitu melalui portal rasmi PBA, aplikasi MyPBA, dan pusat khidmat pelanggan. Pelanggan boleh memilih cara yang paling sesuai untuk memastikan bil air dibayar tepat pada masanya.
1. Semak Bil Melalui Portal Rasmi PBA
Pelanggan boleh melayari laman web www.pba.com.my. Untuk mengakses portal, masukkan nombor akaun PBA dan kata laluan. Selepas log masuk, anda boleh melihat bil terkini, sejarah bil, dan baki tertunggak.
- Layari laman web rasmi PBA.
- Klik pada menu “Services”.
- Pilih “Check Your Bill”.
- Jika belum mendaftar, klik “Create an Account”.
- Log masuk untuk melihat maklumat bil, termasuk baki tertunggak dan tarikh akhir pembayaran.
2. Semak Bil Melalui Aplikasi myPBA
MyPBA adalah aplikasi rasmi untuk memudahkan semakan bil.
- Muat turun aplikasi myPBA dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Daftar atau log masuk menggunakan emel dan kata laluan.
- Klik “My Account” untuk melihat bil.
- Untuk membayar, klik “Pay Now” dan ikuti arahan untuk menyelesaikan pembayaran.
3. Menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan PBA
Anda boleh menghubungi PBA di talian hotline 04-255 8255 untuk pertanyaan, aduan, atau masalah berkaitan bekalan air.
- Untuk bantuan melalui e-mel, hantar kepada [email protected].
- Anda juga boleh mengunjungi pusat khidmat pelanggan PBA di lokasi-lokasi tertentu di Pulau Pinang; alamatnya boleh didapati di laman web rasmi PBA.
Cara Bayar Bil PBA
Terdapat enam cara untuk membayar bil PBA, termasuk pembayaran di kaunter PBA, perbankan internet, aplikasi mudah alih bank, mesin ATM, ejen perkhidmatan seperti Pos Malaysia, 7-Eleven, dan Arahan Tetap dengan bank. Pilih kaedah yang paling sesuai dengan keperluan anda.
1. Pembayaran di Kaunter PBA
Anda boleh membayar bil PBA secara tunai, cek, atau kad debit/kredit di mana-mana kaunter PBA. Pastikan anda membawa bil atau nombor akaun PBA untuk memudahkan proses. Kaunter PBA dibuka dari Isnin hingga Jumaat, 8:30 pagi hingga 4:30 petang.
2. Pembayaran Melalui Portal PBA
Kunjungi laman web rasmi PBA di pba.com.my dan pilih “Online Bill Payment” dari menu. Anda akan dibawa ke laman JomPAY. Klik “Pay Now,” pilih bank, dan log masuk ke akaun perbankan dalam talian anda. Isi maklumat yang diperlukan dan sahkan pembayaran.
3. Pembayaran Melalui Aplikasi myPBA
Muat turun aplikasi myPBA dari Google Play Store atau Apple App Store. Setelah mendaftar dan log masuk, anda boleh melihat bil dan klik “Pay Now” untuk menyelesaikan pembayaran melalui perbankan elektronik.
4. Pembayaran Melalui Perbankan Internet
Log masuk ke akaun perbankan internet anda, pilih “Pembayaran Bill” atau “JomPAY,” dan pilih PBA sebagai penerima. Masukkan nombor akaun PBA dan jumlah yang ingin dibayar, kemudian sahkan transaksi.
5. Pembayaran Melalui Aplikasi Mudah Alih Bank
Anda juga boleh menggunakan aplikasi mudah alih bank untuk membayar bil. Pilih “Pembayaran Bill” atau “JomPAY,” masukkan butiran yang diperlukan, dan sahkan transaksi.
6. Pembayaran Melalui Ejen Perkhidmatan
Anda boleh membayar bil di ejen seperti Pos Malaysia, 7-Eleven, atau kedai serbaneka. Berikan bil atau nombor akaun PBA dan bayar amaun yang dinyatakan, serta simpan resit sebagai bukti pembayaran.
7. Pembayaran Melalui Arahan Tetap
Atur Arahan Tetap dengan bank anda untuk pembayaran automatik setiap bulan. Hubungi bank untuk maklumat lanjut tentang cara penyediaan Arahan Tetap.
Kenapa Bil Air PBA Tinggi?
Terdapat lima sebab utama mengapa bil PBA anda mungkin tinggi:
- Peningkatan Penggunaan Air: Jika anda menggunakan lebih banyak air daripada biasa, bil anda akan meningkat.
- Kebocoran atau Pembaziran: Kebocoran dalam paip atau pembaziran air juga boleh menyebabkan bil yang lebih tinggi.
- Kenaikan Tarif: Jika PBA menaikkan tarif, bil anda mungkin terjejas.
- Caj Pembayaran Lewat: Kelewatan dalam pembayaran bil sebelumnya boleh mengakibatkan caj tambahan.
- Kesilapan Bacaan Meter: Bacaan meter yang tidak tepat juga boleh menyebabkan bil yang lebih tinggi.
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bil anda, hubungi perkhidmatan pelanggan PBA untuk mendapatkan bantuan.
Maklumat Lanjutan
Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang Sdn. Bhd
[199901001061 (475961-X)]
Tingkat 32, KOMTAR,
Jalan Penang,
10000 Pulau Pinang.
Pusat Panggilan 24 Jam: 04 255 8 255
Emel: [email protected]