Penipuan Online – merujuk kepada aktiviti jenayah yang dilakukan melalui internet atau teknologi digital, di mana penipu menggunakan pelbagai taktik untuk memperoleh maklumat peribadi, kewangan, atau harta benda mangsa secara tidak sah.
Jenis-jenis penipuan ini termasuk Macau Scam, Love Scam, penipuan pinjaman, penipuan kerja sambilan, dan parcel scam, yang melibatkan komunikasi elektronik seperti e-mel, laman web, media sosial, atau aplikasi mudah alih untuk memperdaya dan mengeksploitasi mangsa.
Berikut adalah penjelasan terperinci yang telah dirangkum oleh loginmasuk.my.
Statistik Penipuan Talian di Malaysia
Statistik penipuan dalam talian di Malaysia menunjukkan kenaikan yang ketara dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2020, CyberSecurity Malaysia melaporkan 10,790 kes penipuan dalam talian, yang mencatat peningkatan 99.5% berbanding tahun sebelumnya, menurut laporan The Star Online. Penipuan ini merangkumi pelbagai jenis modus operandi seperti penipuan kewangan, pencurian identiti, dan lain-lain bentuk penipuan digital.
Dari Januari hingga Ogos 2023, Pusat Respon Insiden Cyber999 mencatat 3,837 insiden keselamatan siber, dengan penipuan merupakan kategori yang paling tinggi, melibatkan 2,400 kes.
Berdasarkan laporan NST Online, Jabatan Siasatan Jenayah Komersial Bukit Aman melaporkan bahawa kes penipuan dalam talian meningkat dari 17,668 pada tahun 2019 kepada 34,495 pada tahun 2023, mencatatkan peningkatan sebanyak 95.2%.
Kehilangan kewangan akibat penipuan siber juga signifikan, dengan laporan HSBC Business Go menunjukkan kerugian sebanyak RM27 juta pada awal tahun 2023 sahaja.
Kenaikan drastik dalam jumlah kes ini menekankan perlunya usaha yang lebih giat untuk meningkatkan kesedaran umum mengenai ancaman siber dan memperkuat langkah-langkah keselamatan untuk melindungi diri daripada penipuan dalam talian.
Jenis-Jenis Penipuan Dalam Talian
Berikut adalah jenis-jenis penipuan dalam talian yang kerap berlaku di Malaysia, bersama dengan ciri-ciri dan taktik yang digunakan oleh penipu:
1. Penipuan Macau Scam:
Penipu menyamar sebagai pegawai berkuasa dan menghubungi mangsa melalui telefon, menggunakan teknik “caller ID spoofing” untuk mencipta senario palsu yang memerlukan mangsa memindahkan wang.
2. Penipuan Cinta (Love Scam):
Penipu membina hubungan romantik palsu di laman web janji temu atau media sosial untuk mengeksploitasi mangsa secara emosi dan kewangan, sering kali meminta wang dengan alasan yang tidak sah.
3. Penipuan Pinjaman Dalam Talian:
Penipu menyamar sebagai institusi kewangan atau platform pinjaman, menawarkan pinjaman dengan syarat yang terlalu baik untuk menjadi kenyataan dan meminta bayaran pendahuluan sebelum menghilangkan diri.
4. Penipuan Kerja Sambilan Dalam Talian:
Penipu menawarkan pekerjaan sambilan yang menarik dan meminta maklumat peribadi atau bayaran pendahuluan untuk “peralatan kerja” atau “latihan” yang tidak diperlukan.
5. Penipuan Parcel Scam:
Penipu menghubungi mangsa dengan alasan bungkusan tidak dapat dihantar dan meminta maklumat peribadi atau bayaran untuk meneruskan penghantaran, sering kali dengan menyamar sebagai pekerja syarikat kurier atau pegawai polis.
6. Penipuan Cash On Delivery (COD):
Mangsa menerima bungkusan yang tidak dipesan dan diminta membayar semasa penghantaran, hanya untuk mendapati bahawa barangan tersebut tidak bernilai atau tidak sesuai.
7. Penipuan Perbankan Dalam Talian:
Penipu menggunakan teknik seperti laman web palsu, e-mel phishing, dan malware untuk mendapatkan akses kepada akaun bank dalam talian mangsa.
8. Penipuan Pembelian Dalam Talian:
Penipu menjual barangan palsu atau tidak wujud melalui platform e-dagang dan media sosial, menggunakan gambar dan penerangan yang menarik untuk menarik mangsa, tetapi tidak menghantar barangan atau menghantar produk yang berkualiti rendah.
Kesemua penipuan ini memanfaatkan platform digital untuk mencapai sasaran yang lebih luas, mengeksploitasi psikologi mangsa dengan janji keuntungan besar atau keterdesakan. Mengambil langkah berjaga-jaga dan melakukan penyelidikan menyeluruh sebelum membuat transaksi dalam talian adalah kunci untuk melindungi diri daripada penipuan dalam talian.
Kesan Penipuan Dalam Talian
Penipuan dalam talian membawa kesan yang mendalam dan pelbagai kepada mangsa serta kepada ekonomi secara keseluruhan.
Kesan kepada Mangsa:
Mangsa mungkin mengalami tekanan, kemurungan, dan kehilangan kepercayaan terhadap interaksi dalam talian. Dalam kes penipuan cinta, trauma emosi boleh berlaku apabila seseorang dikhianati oleh individu yang mereka percayai, menambah lagi kesan psikologi yang negatif.
Kesan kepada Organisasi:
Reputasi dan kredibiliti organisasi boleh terjejas, menurunkan keyakinan pengguna terhadap keselamatan transaksi dalam talian dan keseluruhan operasi digital mereka.
Kesan Ekonomi:
Penipuan siber memberi impak ekonomi yang besar. Malaysia mengalami kerugian RM2.23 bilion akibat jenayah siber pada tahun 2020, yang merangkumi kos untuk keselamatan, siasatan, dan pencegahan. Ini boleh menjejaskan pertumbuhan ekonomi digital negara. Kadar jenayah siber juga meningkat sebanyak 58.8% sejak 2020, dengan kerugian kewangan yang terus bertambah setiap tahun.
Individu dan organisasi perlu sentiasa waspada dan mengamalkan langkah-langkah pencegahan yang lebih ketat untuk mengurangkan risiko dan kerugian akibat penipuan siber.
Cara Pencegahan Penipuan Dalam Talian
Untuk melindungi diri daripada penipuan dalam talian, individu dan organisasi perlu mengambil langkah-langkah pencegahan berikut:
- Tingkatkan Kesedaran: Sentiasa peka terhadap taktik penipu dan waspada terhadap tawaran atau permintaan yang meragukan. Organisasi juga harus melaksanakan program kesedaran untuk mendidik pekerja mengenai penipuan siber.
- Sahkan Identiti: Sebelum berkongsi maklumat peribadi atau membuat transaksi dalam talian, pastikan untuk memverifikasi identiti pihak yang terlibat. Semak latar belakang syarikat atau individu dan gunakan saluran komunikasi rasmi.
- Gunakan Teknologi Keselamatan: Pasang perisian anti-virus dan firewall terkini pada peranti anda untuk melindungi daripada perisian hasad. Guna kata laluan yang kuat dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bila tersedia.
- Berhati-hati dengan Pautan dan Lampiran: Elakkan mengklik pautan atau memuat turun lampiran daripada sumber yang tidak dikenali atau mencurigakan. Penipu sering menggunakan teknik phishing untuk mencuri maklumat atau memasang perisian hasad.
- Laporkan Penipuan: Jika menjadi mangsa penipuan dalam talian, segera laporkan kepada pihak berkuasa seperti polis atau CyberSecurity Malaysia. Kerjasama dari orang ramai penting untuk membantu pihak berkuasa dalam menangani penipuan siber.
Semakan Nombor Telefon Scammer: Ya, anda boleh menyemak nombor telefon scammer secara dalam talian melalui portal ‘Semak Mule’ (semakmule.rmp.gov.my) yang disediakan oleh PDRM. Platform lain seperti Truecaller juga menawarkan perkhidmatan serupa.
Laporan Akaun Bank Scammer: Ya, anda perlu melaporkan nombor akaun bank scammer kepada bank yang terlibat. Bank biasanya mempunyai saluran khusus untuk melaporkan penipuan, dan anda disarankan juga untuk membuat laporan polis. Bank akan menyiasat dan mungkin membekukan akaun jika terdapat bukti penipuan.
Siasatan dan Penguatkuasaan
Walaupun terdapat pelbagai jenis scammer di Malaysia, pihak Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) tidak berdiam diri dalam menghadapi isu ini. MCMC bekerjasama dengan agensi penguatkuasaan seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM), Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), serta Bank Negara Malaysia (BNM) dalam usaha menanganinya. Kerjasama ini merangkumi bantuan teknikal dalam siasatan, pembekalan maklumat, analisis forensik digital, dan pelaksanaan sekatan berdasarkan permohonan pihak berkuasa.
Selain itu, MCMC proaktif dalam menyekat akses kepada laman web palsu, khususnya laman “phishing”. Dari tahun 2020 hingga Mei 2022, sebanyak 1,826 laman phishing telah disekat di bawah Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 (AKM 1998), hasil laporan awam dan kerjasama dengan institusi perbankan melalui Internet Banking Task Force (IBTF) yang diketuai oleh Bank Negara Malaysia.
MCMC juga terus memantau dan menguatkuasakan tindakan untuk membendung aktiviti penipuan melalui panggilan dan SMS. Ini termasuk:
- Pembentukan Pasukan Petugas Khas Penipuan Telekomunikasi: MCMC bekerjasama dengan syarikat telekomunikasi dan Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) PDRM untuk menangani isu penipuan telekomunikasi.
- Dokumen Rujukan Industri: MCMC telah menetapkan tujuh peraturan sekatan pada tahun 2018 dan menambah lima peraturan lagi pada tahun 2020 untuk mengurangkan jumlah panggilan meragukan yang diterima pengguna.
Usaha sama dengan penyedia perkhidmatan komunikasi telah membolehkan penyekatan sebanyak 1.6 bilion panggilan meragukan dari sampai kepada pengguna.
MCMC juga sedang merangka Garis Panduan baru untuk menangani penipuan melalui khidmat pesanan ringkas (SMS). Dalam masa yang sama, kempen kesedaran dilakukan bersama syarikat penyedia perkhidmatan dan PDRM melalui pelbagai platform termasuk SMS, media sosial, dan penyiaran di televisyen serta radio.
Penting untuk diingat bahawa sesiapa sahaja boleh menjadi mangsa penipuan. Penipu mensasarkan individu dari pelbagai latar belakang, umur, dan tahap pendapatan. Oleh itu, setiap orang perlu berhati-hati dan sekiranya terdapat sebarang keraguan mengenai aktiviti penipuan, segera hubungi pihak berkuasa untuk mendapatkan bantuan.
Kesimpulan
Penipuan dalam talian di Malaysia, termasuk jenis-jenis seperti penipuan Macau dan penipuan cinta, telah menjadi ancaman serius yang memerlukan perhatian segera. Statistik terkini menunjukkan peningkatan yang membimbangkan dalam jumlah kes dan kerugian kewangan yang dialami oleh mangsa, dengan laporan CyberSecurity Malaysia mencatatkan sebanyak 10,790 kes penipuan online pada tahun 2020—menandakan kenaikan 99.5% berbanding tahun sebelumnya.
Penipu memanfaatkan teknologi dan psikologi sosial untuk memperdaya mangsa, menyebabkan kerugian kewangan dan tekanan emosi yang mendalam. Untuk menghadapi ancaman ini, adalah penting untuk meningkatkan kesedaran awam dan memastikan kerjasama antara individu, organisasi, dan pihak berkuasa.
Dengan usaha bersama dan langkah-langkah pencegahan yang berkesan, kita dapat mengurangkan impak penipuan dalam talian dan melindungi masyarakat dari risiko yang semakin meningkat.